電話営業虎の巻 |
今すぐ２０分でマスターできる、即効即決の電話営業ノウハウ！！
電話営業だけで、新規開拓をし続けた電話営業職人が１０年掛かって築き上げた電話営業の極意！！
すぐに使える万能トーク付き
まだ、結果の出ない電話営業を続けますか？
あなたが簡単に 電話営業でアポ取りが出来るようになったら と想像してみて下さい。
◆今月も営業成績はトップだ。
◆もう上司から怒られる事もない。誉められた。
◆電話を掛けるのが怖かったけど、もう大丈夫。
◆アポイントさえ、取れれば契約を取る自信はある。
◆アポイントが取れて、時給の他にコミッションが貰えた。
◆「忙しい」「資料を送ってくれ」と言われても、うまく切り返せるようになった。
◆経営者としては、新規開拓は常に考えなくていけないが、電話営業の仕組みが出来たので新規開拓は怖くない。
◆ライバル会社より、コストの掛からない新規開拓方法だ。
他にもたくさんあると思いますが、電話営業がイヤでイヤで仕方がないあなたでも、
すぐにマスターできる、即効即決の電話営業ノウハウがあれば、簡単にアポは取れます。
私も以前は電話営業・テレアポでrガンガンアポが取れていた訳ではありません。
まったく取れない時代がありました。
私も電話がイヤでした、怖かったです。
しかし、ある事をしてから、電話営業は怖くなくなりました。
アポが取れる様になったのです。それは今からお話するほんの小さなきっかけが始まりでした。
「あ～～あ、アポさえ取れれば契約取る自信あるのになぁ～」
「なんで、お前はアポが取れないんだ、今日はアポが取れるまで帰るな！！」 と上司に言われる。
日本中のどこかで、毎日のように、電話営業に関してこんな会話が交わされています。
「あいつら馬鹿だよな。そんなに毎日電話してもアポなんて取れるわけないよ」
１０年前に、私が同僚から影で言われていた事です。
１０年前、私は外資系生命保険会社の営業マンでした。
最初の頃は調子が良かったのですが、何年かやると、訪問先に困ってきます。
訪問先を確保するお客様からの紹介の方法を、キチンと確立していないと行く先がなくなるのです。
最初の頃は、知人・友人を頼っていきますが、その数にも限界があります。
だんだん、だんだんと破綻の影が忍び寄ってきます。
保険の営業は毎月売上を上げないと収入は安定しない仕組みになっています。
訪問先がないと、まったくやる事がないのです。
ほんとうに暇です。
こんな最悪の状態の私を見て、あるマネージャーが見るに見かねて、同じように訪問先がない３名でプロジェクトを組み、同じ保険営業をやる方をスカウト・ヘッドハンティングをする電話を開始したのです。
この場合、ヘッドハンティングのアポイントを取った人は、保険の話をする権利が与えられます。
ここから、来る日も来る日も電話をかけ続ける日々のはじまりです。
しかし、まったく まったくアポは取れません。
周りからはよくやるよ。あいつらは行くところがないから仕様がない と言われていました。
バカにされていたのです。最初の「あいつら馬鹿だよな・・」と言われていたのが、この頃の事です。
私も１０年前はまったくアポが取れませんでした。
今考えるとよくやっていたなと思います。まったく考えずに、ただ電話をかけるだけ、
結果が出なくても本数が少ないからだ、明日はもっとかけよう って思っていました。
当時、営業の方法論の本はたくさんありましたが、電話営業に関しては、専門の本などなく、営業の本の一部として、頑張って電話する・本数が命としか書いてありませんでした。
インターネットがまだ普及していないので、調べるのは本か、人から聞くしかなかったのです。
ちょっと待て、もしかして、「記録」を取り始める。
さすがに、何ヶ月かするとこれでイイのかと思いはじめて、３人で話し合って、記録を取る事にしました。
これは、アメリカの保険販売のトップセールスのフランク・ベドガーが著書の中でこのように言っていた事を参考にしてはじめています。
「記録を取っておかないと、自分のしていることに誤りがないかどうか知る方法がない。私が自分自身の記録について徹底的に研究をしていたことが、自己反省と発奮に非常に役に立ち、それは雑誌などで読んで得た知識よりも、はるかに有意義であった」
すでに、保険の商談時にやっていた、商談後すぐに記録を取り、どこが良くて、どこが悪いか思い返し、相手の言っていた事、自分の答えた事をまとめ、次回の商談に役立てるという事にヒントを得てはじめたのです。
保険の商談ではやっていたのですが、それを電話営業に応用しました。
そして、記録を取りはじめました。 時間帯はいつがイイ、曜日はいつがイイ、リストはどのリストがイイか。
どういうトークが良いか、何パターンか作って行なう。 ビデオに撮って、見直す。
他の人に見てもらって、良いところ、悪いところを言う。
この試行錯誤の中で、この膨大な数の電話営業の結果の記録の中で生まれたのが、
「テレアポ・電話営業のノウハウ」です。
ノウハウが生まれると、ある程度の確率が読めるようになったのです。
ある程度のやり方が完成すると、アポが取れはじめるので、そこからは精神的にも楽になり、好循環に入ります。
こうやるとこうなるという、傾向と対策ができたのです。 こうして、電話営業のノウハウが完成します。
訪問先がないという状態から、復活を遂げます。
なぜ、「電話営業・テレアポ」は難しいのでしょうか？何故、「電話営業」は断られるのでしょうか？
その答えはシンプルです。
今まで誰も「電話営業」のノウハウを公開しなかったからです。
なぜ、誰も公開しなかったのか？正しくには公開出来なかったのです。電話営業は断られる事が多く、たまにアポが取れるので正解が分かりづらいのです。
失敗が多く、成功が少ない状況です。
正解を得る為には、膨大な数の電話をしなけれいけません。膨大な電話をする為には時間と労力がかかります。そんな面倒な事は誰もしません。だから誰も答えを持っていないのです。
そして、今まで「電話営業は根性」「電話営業は数が勝負」と言われてきました。
それはそうです。誰も正解を知らないので、根性・数と言うしかありません。
では、電話営業・テレアポの正解とは？
電話営業にも形があります。いわゆる成功事例です。
この成功事例を、私の１０年の電話営業経験から導き出しました。保険業界を発端に１０年間色んな業界で試行錯誤したノウハウです。万能トークです。
皆さんは未経験のスポーツをやる時にどうやってやりますか？
専門書を読む、経験者に教えてもらう、うまい人のやり方を真似る。こんな事をしませんか？
電話営業でも同じ事をすれば良いのです。ただし、今までは本は無いですし、うまい人もあまりいないのでやり方が分からなかったと思います。
そこで、電話営業のポイントとプロセスが集約されたものがトーク集とテレアポ実践ＤＶＤです。
電話営業成功にはプロセスがあります。
皆さんは成功事例の形を見て、真似て、覚えて下さい。
見て、真似て、覚える事はスポーツの上達法と同じです。
今まではこれがなかったので、行くべき方向が分からなかったのです。
分からないまま始めて、人格を否定されたように断られてしまうのは苦痛です。だから電話営業を嫌いになるのです。
形から入って下さい。誰にでも出来るシンプルなパターンを用意しています。
ご挨拶が遅れました、私はリンクアップスタッフの竹野です。私は、現在も実際に電話営業をしている、プロの電話営業職人です。今までになかった電話営業・テレアポノウハウを構築し、コンサルティング・代行・教材の販売を行っています。
私のプロフィールはこちら↓（新しいウィンドウが開きます）
プロフィール
トーク集とテレアポ実践ＤＶＤ出版社の目に留まり、本を出版する事が出来ました。
これも、テレアポトーク集・実践ＤＶＤをご購入頂き、実績をお伝え頂いたお客様のお陰です。
ありがとうございます。
アマゾン ビジネス・経済・キャリア部門 ベスト１０ ランクイン
テレアポノウハウ本『驚異のテレアポ成功術』 １，４７０円（消費税込み）
著者：竹野恵介 発行所：同文舘出版㈱
本をご購入頂いた方の感想です。
「思ってたより実践的で驚きました！ 本というよりマニュアル。実際テレアポをやっておられるからこそ書ける内容だと思いました。明日からすぐ使えるところがたくさんあります。 特に４章の応酬話法が実践的で参考になりました。応酬話法のバリエーションが 少なくて逃すことが結構ありましたので。。。」
（大阪府 Ｉ Ｔ 様）
「はじめまして、竹野様の著書に出会いました。○○です。アポが取れなくて悩んでいました。上司には怒られるし、かなり落ち込んでいました。偶然に出会った本ですが、本を読んでから昨日アポが取れました。竹野様の著書との出会いがきっかけです。すごい嬉しいです。」（東京都 営業マン様）
テレアポノウハウ本第２弾『驚異のテレアポ成功話法』 １，４７０円（消費税込み）
著者：竹野恵介 発行所：同文舘出版㈱
テレアポノウハウ本 第３弾はこちら
商材をご購入いただいた、お客様の声
＊会社で電話営業をはじめようと思い。本を読みましたが、本を読んでも「根性」「やり続ける」といったものばかりで、テレアポに関するものってなかなか見つかりませんでした。ネットで御社のＨＰを見つけました。電話のかけ方もどういう感じでやれば良いのか分からなかったのですが、トーク集をマネしてやってみました。まだまだ試行錯誤ですが、役に立ちました。（東京都 会社役員様）
＊テレアポ初心者です。まったくどうやってよいのか分からなかったんですが、トーク集のポイント通りにやてみました。「テレアポは取れなくて当たり前」というのに、気持ちが楽になった気がします。（大分県 新人様）
＊「○○は△△します」これを実践のテレアポに使っています。これ効きますね！！アポが取れる実践トークです。（大阪 Ａ様）
＊先日はアドバイスありがとうございました。トーク集を買ってからかなり時間がたっていたのに、対応していただいてよかったです。アドバイスは参考になりました。今後ともよろしくお願いします。（秋田県 Ｂ様）
＊テレアポは自信があったのですが、実際にやってみるとアポは取れませんでした。そこで御社の商品を購入しビデオを見たところ、テレアポの流れ、トークの組立が整理出来ました。このマニュアルは営業（飛込み等）にも活用出来ると思います。（大阪府 営業マン様）
このテレアポトーク集と実践ＤＶＤを購入することで、あなたが得られるノウハウは？
・あなたがアポが取れない原因が分かり、対応策が取れます。
・電話営業が怖くなくなります。
・上司から、アポが取れるまで帰るなとは言われなくなります。
・電話しても怒られなくなります。
・「もしもし」って言っただけで、切られなくなります。
・他社と同じだと思って、話を聞いてくれないという事がなくなります。
・たくさん掛けなくてもアポが取れるようになります。
・根性がなくても、電話営業が出来るようになります。
・売上がたくさん上がります。
・訪問先に困らなくなります。
トーク集と実践ＤＶＤの内容
・なぜアポイントが取れないか？→勝負は電話する前から始まっています。
参照「テレアポをする前に！！」 ＊時間の法則・曜日の法則、リストの法則、競合他社の法則
・テレアポで売ろうとしてませんか？→テレアポの目的は？ 参照「ポイント」
・相手も人間です。→心理学を応用しましょう。 参照「ポイント」
・テレアポにもテクニック・コツがあります。→心理学の応用です。参照「ポイント」
・相手が言ってくる事は大体同じ→返しを学びましょう。 参照「応酬話法」
・どうやって話したらイイか分からない→色んな業界で試した万能トーク 参照「サンプルトーク」
＊御社・お客様用に少し書き換えれば、すぐに使えます。
・知ってると得をする事→ ・不在の時はチャンス・ティーアップ・テレアポは万能ではない
更に更に
・それでも、文章と解説だけじゃ分からないという方に→実際に電話営業・テレアポしている映像です。
＊イイ部分も悪い部分も、断られているところも、アポが取れているところも、すべてお見せします。
これは、机上の空論ではありません。過去の経験でもありません。
私は電話営業・テレアポ職人、現役のアポインターです。
今もこの内容で日々電話営業しています。
そうかと言って、物凄く難しく複雑な事をやっている訳ではありません。
シンプルです。
シンプルなので、効果があるのです。特別な能力・技術を持ってないとできない事ではありません。
誰にでもできる事です。→分からない点は質問して下さい。無料で無制限にお答えします。
テレアポ、電話営業、新規開拓の電話は苦手な方、そんな方に是非。
当社の電話営業は実践（輸入商社・保険業界・人材業界）の中で培ったテレアポトークを中心に、電話営業・テレアポのテクニック（コツ）をマニュアル化しています。
内容は法人向けですが、個人向けにも活用できます。
メルマガ・ブログでは部分的なポイントの紹介で、具体的なトーク全体までは公開してません。
実際のテレアポでは流れがありますので、その一連の流れを例を出して公開しております。
テレアポのトーク集＆テレアポ実践ＤＶＤです。
実際にこのトークを使ってアポが取れた方がたくさんいます。
【無料特典】 商品のいずれかをご購入のあなたに、以下の特典が付いています。 ■ 無料特典① 【①ご購入者の方々には、「無制限のメールサポートが付いています」】 ご相談・ご質問の内容は問いません。 個別の事情に合わせる事も「電話営業」では必要です。その為、サポートを設けています。
何なりとお問い合わせ下さい。 やはり電話営業はたいへんで、一人では心細いものです！ 落ち込んだ時、悩んだ時、立ち止まってしまった時に私にメールを頂ければ、何でもお答えします。 実はこれが一番の助かるというお声も多数頂戴しております。 但し、今後の事を考えると、購入者の方が増えると永遠に継続する事は困難です。
ある程度の段階で期間限定等を考える予定です。 ちょっとしたアドバイスで変わる事があります。 お気軽にどうぞ。 サポートにはこんな感想を頂いています。 ■無料特典② 【②ご購入者の方々のみにお知らせする、独自のノウハウ】 日々コンサルティング・代行をやっていますと、新たな気づきがあります。 無償でメルマガに載せるには難しい様な内容をご購入者の方々には、こっそりお教えします。 ■期間限定無料特典③ 【③期間限定でご購入者の方々のみにお知らせする、実践トーク１０ページ】 実際にコンサルティング・テレアポ代行で、作成・使用している「実践トーク」を１０ページ掲載しています。 コンサルティングにおいて、追加でトークを作成する場合、１トーク５，２５０円頂いています。 その実践トークが、今回は４タイプ（５，２５０円×４＝２１，０００円相当）付いています。 この特典は期間限定です。お早めにご購入下さい。
＊おかげさまでアポはばりばり？！取れていますよ！ 同僚にも驚かれていますし、 アポが楽しくなりました。 お電話でのフォローもとても助かりました。 アポが取れるようになり、 社内でも顧客データもたくさんもらえるようになって さらによくアポが取れるので、 アッという間にとっても忙しくなりました。 でももっと向上したいと思っております。 また何かありましたら、アドバイスよろしくお願いいたしますね。 （アポインター Ｎ・Ｍ様）
更に 更に！！
■無料特典④
【期間限定で特別料金にて個別コンサルティング】
この特典価格はテレアポトーク集＆ビデオ又はＤＶＤをご購入の方のみ対象です。
＊テレアポコンサルティング ６ヶ月コース ５２，５００円 → ２６，２５０円
コンサルティングの内容は、リストの作成相談、個別事情に合わせたテレアポの仕組みの構築、
オリジルスクリプトの作成、応酬話法の作成等となります。
現在、面談可能地域は、関東近県の方となります。
遠方の方は、交通費をご負担頂くか、郵送・電話でのやり取りとなります。別途ご相談下さい。
コンサルティングは実際にお会いしてテレアポのスキルアップを行います。
また、より実践的なノウハウを構築する事が出来ます。
この特典は期間限定です。この機会に是非！！この特典はご購入時のみの特典となります。
後日の場合は、通常料金となります。ご了承下さい。
３０日間返金保証
弊社のテレアポトーク集又はビデオ・ＤＶＤをご購入いただき、内容に満足いただけない場合は、商品到着後３０日以内ならどなたでも理由を問わず、全額返金いたします。
トーク集＆ＤＶＤの場合は、商品を着払いで送付して下さい。商品到着後、３日以内にお振込させて頂きます。
＊価格について ⇒今、インターネットの情報商材は１万円～３万円が相場のようです。
私は多くの方に実際に使っていただきたいので、期間限定で１１，０２５円としました。
期間限定とするのは、ある程度の期間で、価値が理解された後には、１１，５５０円に戻すように考えてるからです。
また、無制限でメールサポートさせていただいております。この値上げは、今後のサポートを考えると、仕方ありません。購入していただく方が多くなればなるほど、サポートはたいへんになります。
でも、仕方ありませんよね。サポートあってこそのノウハウです。
早目にご購入下さい。
今すぐお申し込み↓
写真はイメージです。
実践に使える、テレアポトーク集＆テレアポ実践ＤＶＤ（法人向け）！！
＊価格は販売状況に応じて、今後改訂する予定です。→導入トーク、応酬話法（反対処理）、心理学の応用 →Ａ４ ３０ページ+（期間限定特典１０Ｐ追加中！）
●テレアポトーク集＆ＤＶＤセット １１，５５０円 → １１，０２５円
（表示価格は消費税込みの金額です）＊価格は販売状況に応じて、今後改訂する予定です。
→トーク集の解説（約２０分）、テレアポ実践（約６０分）
▼ＤＶＤは最初にトーク集の解説、ポイントの説明です。
トーク集の解説はテレアポのコンサルで実際に指導している内容です。
次に実際に電話営業・テレアポしているところを約６０分撮影しています。
断られている、反対処理している、アポが取れているところ、リアルな映像をお見せします！！
電話営業の相手の声はプライバシーの問題もあり、録音してありませんが、
テレアポのコンサルを受けた方からは、「ここまで、出しちゃうんですか！」 とも言われています。
→ 今回は出しちゃいます。
＊代引き手数料４２０円が別途かかります。 ＊ご入金確認後、商品をお送りします。 ※振込み手数料をご負担ください。 【配送について】 商品の配送に関してはヤマト運輸を使っております。クレジットカード・代引きの場合は１４時までにご注文頂いた場合は当日、１４時以降は翌日の出荷となります。銀行振込は確認後の出荷となります。 商品到着の目安は本州は翌日、本州以外は翌々日となります。 出荷時に伝票番号を記入したメールを送信いたします。商品到着予定日も記載してあります。 また、ヤマト運輸のフリーダイヤルも記載してあります。ご不明な点はお問い合わせ下さい。
まだ、迷われていますか？
迷われている方は下記をお読み下さい。
「人は行動した事の後悔より、行動しなかった事の後悔の方が大きい。」
電話営業のノウハウはここにあります。購入するかどうか決めるのは あなた です。
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